POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (Suisse + RGPD)
1. Responsable du traitement
YAWOTO
Rue Haute 15, 2502 Bienne
Représentée par : Kafando Savadogo Roukietou Pinguedeba
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via Twint ou prestataire)
• Historique de commandes
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Yawoto.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
• traiter les commandes
• livrer les produits
• contacter le client
• améliorer nos services
• gérer les paiements
• garantir la sécurité du site
4. Transmission des données
Nous pouvons transmettre certaines données à :
• fournisseurs de paiement (Twint, banques)
• services de livraison
• prestataires informatiques
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
5. Stockage des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
• le traitement des commandes
• le respect des obligations légales suisses (comptabilité, TVA)
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
• garantir le fonctionnement du site
• améliorer l’expérience utilisateur
• analyser le trafic
Vous pouvez les désactiver via votre navigateur.
8. Droits du client
Conformément à la loi suisse (nLPD) et au RGPD, le client peut :
• demander l’accès à ses données
• demander une correction
• demander la suppression (si applicable)
• retirer son consentement
Pour exercer vos droits : hello@yawoto.ch
9. Modifications
YAWOTO peut modifier la présente politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur le site.